top of page
Üyelik avantajlarından yararlanmak için KalDer'e katılmaya ne dersin?
Domino Kurabiyeleri

Kurumsal Gelişimi Önemsiyoruz.

Kurumsal olgunluk aşamasını belirlemek isteyen kuruluşlara dış değerlendirme hizmeti ile destek veriyoruz.

Dış Değerlendirme hizmetlerimizden yararlanmak ve kurumsal olgunluk seviyenizi geliştirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kurumsal Olgunluk Seviyenizi Biliyor musunuz?

Kurumsal politika ve stratejilerinizi güvenli bir şekilde geliştirmek, olgunluk seviyenizi belirleyerek hedeflerinize ulaşmak için dış değerlendirmenin etkisinden yararlanmanızı öneririz.

Tarafsız bir ekip ile değerlendirilir, mevcut durumunuzu saptarsınız.

Olgunluk seviyenizi belirler, politika ve strateji geliştirmek için adımlar atarsınız.

Kurumsal amaç ve hedeflerinizi doğru temeller üzerine inşa edersiniz.

Kurumsal gelişim hafızası oluşturur yönetim süreçlerini sağlıklı kılarsınız.

Kurumunuz İçin Hazırlanmış Özel Bir Eğitim mi Arıyorsunuz?

Eğitim Tanıtım Kitapçığını Edinmek İster misiniz?

Dosyalar
Dış Değerlendirme Rehberi
Dış Değerlendirme hizmetinden yararlanmak isterseniz rehberi edinmenizi öneririz.
Dijital tablet ekranında grafik.
Olgunluk Seviyenizi Biliyor musunuz?
Gelecek amaçlarınız için son derece önemli olan Kurumsal Olgunluk Seviyenizi öğrenmek ister misiniz?

Dış Değerlendirme Hizmetiyle ilgili merak ettiğiniz, sormak istediğiniz her konu için yazabilirsiniz.

Kuruluşları Yarınlara Hazırlıyoruz

Geleceğe ilişkin sağlıklı karar süreçleri yaşamanız ve kurumsal olgunluk seviyenizi desteklemeniz için yanınızdayız.

Göz Atmanızı Öneririz.

Kuruluşunuzun mükemmellik yolculuğunda her zaman yanınızdayız.

  • Tanıma Programı Nedir?
    KalDer-EFQM tanıma programı, bir yandan uzmanlığınızı ve ilerlemeye kesintisiz bir şekilde odaklanmanızı uluslararası düzeyde tanıyan diğer yandan çalışanlarınızı, kuruluşunuzun sürekli geliştirilmesi yönünde teşvik eden bir programdır. Tanıma Programı, kuruluşlara gelişmelerine yardımcı olacak stratejik düzeyde geri bildirim sağlamak üzere tasarlanmıştır. Sektör, büyüklük veya olgunluk düzeyinden bağımsız olarak her kuruluş tarafından kullanılabilecek pratik bir araçtır. KalDer-EFQM Tanıma Programı kuruluşunuzun ilerlemesi ve dönüşümü için coşkulu bir atmosfer yaratır ve elde edilen tüm başarıların takdir edilmesini sağlar. Program sistematik iyileştirmeyi teşvik etmek, bu yönde kuruluşları harekete geçirmek, öğrenme ve eğitime odaklanmak için mükemmel bir yoldur. Uzun vadede kuruluşunuza ulaşılabilir fırsatlar sağlar, çalışanlarınıza, tedarikçilerinize, müşterilerinize ve diğer kilit paydaşlarınıza süreçlerde yaşadığınız ilerlemeyi gösterir.
  • Tanıma Programı Adımları Nelerdir?
    Kuruluşların farklı ihtiyaçları ve olgunluk düzeyleri olduğundan EFQM, kuruluşların ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için çeşitli değerlendirme hizmetleri tasarlamıştır. Üstün Performans yolculuğunda belirli adımları tamamlayarak ilerleyebilirsiniz. Keşif adımını atmanızın ardından ilerleme ve süreci tamamlanır ve “Yetkinlik” edinirsiniz. Yetkinlik seviyeleri üç yıldızdan başlayarak 7 yıldıza kadar farklı kademeleri içerir.
  • İlk Adımda Neyi İçeriyor?
    Sürecin ilk adımı, kuruluşunuza ait güçlü yönlerin ve iyileştirme fırsatlarının farkına varılmasını sağlayan basit bir özdeğerlendirme yapmaktır. İyileştirme fırsatlarını önceliklendirdikten sonra, odaklanacağınız ilk üç alanı seçmeniz ve uygulamayı planladığınız üç iyileştirme projesini belgelemeniz gerekecektir. Üç iyileştirme projesi hayata geçirilip etkileri görüldükten sonra, EFQM’in atayacağı bir değerlendirici kuruluşunuza 1 günlük saha ziyareti yaparak proje liderleri ve ilgili diğer kişilerle görüşecek ve projelerin uygunluğunu, uygulanan yaklaşımları, elde edilen sonuçları değerlendirecektir. Saha ziyaretinden sonra, üç projenin her birine özgü, sonuçları ve katma değeri yüksek geri bildirimleri içeren bir rapor edinirsiniz. Bu süreçte başarılı bulunursanız, “EFQM Üstün Performansa İlk Adım” belgesi alırsınız.
  • İlk Adımda Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Başvuru Kılavuzu Başvuru Formu EFQM Anketi İlk Adım Eylem Planı
  • İlerleme Değerlendirmesi Ne Kadar Sürer?
    EFQM Üstün Performansa İlerleme değerlendirmesi, bir takvim yılı içinde, kuruluşunuz için daha uygun olan bir zamanda organize edilebilir.
  • İlerleme Sürecinde Neler Yapılır?
    Sürecin ilk adımı, EFQM Modelinin yedi kriterine göre gerçekleştireceğiniz bir özdeğerlendirme ve online EFQM Değerlendirme platformunda başvuru belgenizden oluşmaktadır. Hazır olan başvuru dokümanınız, iki kişiden oluşan bir ekip ile paylaşılır. Ekip başvuru belgenizi değerlendirerek kuruluşunuza 1 veya 1,5 günlük saha ziyareti gerçekleştirir. Değerlendirme ekibi saha ziyareti görüşmeleri ile EFQM Modelinin yedi kriterini kapsayacak şekilde kuruluşunuzun farklı alanlarını ve yaklaşımlarını ele alır. Saha ziyaretinden sonra, EFQM kriterleri çerçevesinde, puanlama da dahil olmak üzere katma değeri yüksek ve kolayca eyleme geçirilebilecek bir geribildirim alırsınız. Bu süreçte başarılı olursanız, başarılıysanız, “EFQM Üstün Performansa İlerleme” belgesi almaya hak kazanırsınız.
  • İlerleme Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM İş Matrisi
  • Üstün Performansta Yetkinlik Adımı Nedir?
    “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” değerlendirmesi, kuruluşunuzun tüm yönleriyle ne kadar iyi yönetildiği ve yönlendirildiğinin kapsamlı ve eksiksiz olarak incelenmesidir.
  • Yetkinlik Sürecinde Neler Yapılır?
    Sürecin ilk adımda EFQM Modeline göre bir özdeğerlendirme yapılır, çevrimiçi EFQM Değerlendirme Platformunda başvuru belgeniz oluşturulur. Başvuru belgeniz hazır olduktan sonra değerlendirme yapılır ve kuruluşunuza 3 ila 4 günlük bir saha ziyareti gerçekleştirilir. 3 veya 4 değerlendiriciden oluşan bir ekiple bilgiler paylaşılır. Değerlendirme, EFQM Modeline göre sonuçlar ve performansınızın gözden geçirilmesiyle birlikte sürecin ayrılmaz bir parçası olarak kuruluşunuzun stratejik zorluklarını ve hedeflerini esas alır. Saha ziyaretinden sonra, sağlam bir puanlama profili de dâhil olmak üzere EFQM Kriterleri çerçevesinde katma değeri yüksek, stratejik ve eyleme geçirilebilir detaylı bir geribildirim alırsınız. Puana bağlı olarak, kuruluşunuz “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” (3 ila 7 yıldız arasında) kazanır.
  • EFQM Tanıma sürecinde özel bir yöntem mi uygulanmaktadır?
    Evet. Çalışmada bize özel bir yöntem olarak RADAR kullanıyoruz. RADAR bir kuruluşun performansını yapısal bir yaklaşımla sorgulama olanağı sağlar. Kuruluşta gerçekleştirilecek değişimin yönlendirilmesine ve iyileştirilme projelerinin yönetilmesine yardımcı olur. Kelime EFQM Modelinin kuruluşlara aşağıda verilen başlıklarda katkı sağlaması için geliştirilmiş tanı aracını ifade eden İngilizce kelimelerin baş harflerinden oluşan kısaltmadır: • Mevcut çalışma şeklinin daha iyi yönetilmesi. • Mevcut güçlü yönleri ve iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi. RADAR mantığı, kuruluşun bütünsel bir bakışla aşağıdakilere odaklanmasını gerektirir: • Stratejisinin bir parçası olarak gerçekleştirmeyi amaçladığı sonuçları (Results) belirleme. • Mevcut ve geleceğe yönelik sonuçların gerçekleşmesini sağlayacak yaklaşımlara (Approaches) sahip olma. • Bu yaklaşımları uygun şekilde yayma (Deploy). • Yayılmış yaklaşımları öğrenme, geliştirme amacıyla değerlendirme ve iyileştirme (Assess and Refine). Daha güçlü bir analiz sunmaya yardımcı olmak üzere, RADAR boyutları için özellikler tanımlanmıştır. Her bir özelliğin ne anlama geldiği ve kuruluşun bu özellikle bağlantılı olarak neleri sergileyebileceğine ilişkin bir açıklama vardır.
  • Yetkinlik Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM Gelişmiş İş Matrisi

Katılanlar Ne Diyor?

1998 yılından bu yana Türkiye'nin her yerinde, her büyüklükte, her sektörden 700'ün üzerinde kuruluşa Dış Değerlendirme hizmeti sunduk.

IMG_6138_edited.jpg

Ömer Faruk Can

KalDer danışmanlık hizmeti sayesinde kurumumuzda stratejik yönetim anlayışı güçlendi. Paydaş memnuniyeti, yenilikçilik ve süreç iyileştirme gibi alanlarda önemli kazanımlar elde ettik. Etkili ve profesyonel katkıları için KalDer ekibine çok teşekkür ederiz.

Duyar Vana Makine Sanayi A.Ş.
Proje Yönetim Ofisi Yöneticisi

DİLEK KILIÇARSLAN_edited.jpg

Dilek Özgen Kılıçarslan

2023 Türkiye Mükemmellik Büyük Ödülü sahibi bir kuruluşuz. EFQM yolculuğu sürecinde KalDer’in model ve değerlendirici eğitimlerini aldık. 12 arkadaşımız EFQM değerlendiricisi oldu.

KalDer eğitim ve rehberlik hizmetlerini gelişim çabasındaki tüm kuruluşlara öneririz.

AROMSA
Kalite Direktörü

MAA_ Fotoğraf_edited.jpg

Muhammet Ali Aslan

KalDer programları, son derece profesyonel ve uygulamaya dönük. Eğitmenlerin bilgi birikimleri ve deneyimleri yüksek. Ayrıca aldığımız rehberlik hizmeti sayesinde kalite yönetim süreçlerimizi yeniden yapılandırdık, daha sürdürülebilir ve yenilikçi bir anlayış kazandık.

Metro İstanbul
Süreç Yönetim ve Denetim Şefi

Hatice Akdoğanbulut_edited.jpg

HATİCE AKDOĞANBULUT

Eğitim ve Gelişim Merkezi Sorumlusu

Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarına başlamış, ilerleme kaydetmiş ya da başlangıç seviyesinde olan kuruluşların mevcut durumlarının deneyimli ve tarafsız bir ekip tarafından değerlendirilmesi ve kapsamlı bir şekilde raporlanması için çalışmalar yürütüyor, özdeğerlendirme çalışmalarına destek oluyoruz. Dış değerlendirme bir kurumun olgunluk düzeyinin kurumun tüm birimlerince bilinmesi ve geleceğe ilişkin sağlıklı yönetim kararlarının alınması için son derece önemli bir ihtiyaçtır. Hizmetimizden tüm kurum ve kuruluşlar ile STK’lar yararlanabilir.

Stratejik amaç ve hedeflerinizin yeniden gözden geçirilmesi, kurumsal hafızanın yeniden düzenlenmesi adına önemli konularda çözümler bulacağınız dış değerlendirme hizmetinden yararlanmak için bizimle iletişimde kalın.

Dış Değerlendirme Hizmeti Alan Kurumları Kutluyoruz

Kurumsal gelişim yolunda bizimle yürüyen ve Dış Değerlendirme hizmeti alan kuruluşları görmek ister misiniz?

bottom of page