top of page
Üyelik avantajlarından yararlanmak için KalDer'e katılmaya ne dersin?
Işıklı dizüstü bilgisayar

Yönetimde Üstün Başarı Sağlayın

KalDer olarak EFQM programına dahil olmanızı ve üstün performanslı kuruluşlar arasında yer almanızı önemsiyoruz

Kurumunuzun olgunluk seviyesini geliştirmek, mükemmellik yolunda ilerlemek için EFQM Tanıma ve Ödül Programına başvurmak ister misiniz?  

EFQM Tanıma Programına
Sizleri de Bekliyoruz

KalDer-EFQM Tanıma Programı, uzmanlık ve ilerlemeye kesintisiz bir şekilde odaklanmanızı sağlar ve çalışanları, kuruluşunuzun sürekli geliştirilmesi yönünde teşvik eder.

İş yaklaşımlarını iyileştirmenin yollarını keşfetmeye hazır mısın? Programın ilk adımı, sürekli iyileştirme kültürünün aşılanmasını sağlar.

Stratejiler, yönetim yaklaşımları ve genel performansa ilişkin hızlı bir analiz edinir, mükemmellik yolu için ilerlemeye başlarsınız.

Sağlam bir yönetim sistemine sahip olmak ve geleceğe hazırlanmak için katma değeri yüksek ve stratejik nitelikte bir geri bildirim alırsınız.

Kurumunuz İçin Hazırlanmış Özel Bir Eğitim mi Arıyorsunuz?

Eğitim Tanıtım Kitapçığını Edinmek İster misiniz?

Not almak
EFQM Etkinlikleri
KalDer mükemmellik yolunda ilerlemeniz için etkinliklerle gelişiminizi destekliyor.
efqm.jpg
EFQM Eğitimleri
Kurumsal olarak EFQM eğitimlerimizden yararlanmak isterseniz lütfen başvurunuz.

EFQM modeliyle ilgili merak ettiğiniz, sormak istediğiniz her konu için yazabilirsiniz.

EFQM Tanıma Programı

EFQM’in güçlü bir paydaşıyız ve Türkiye’de kalite odaklı yönetim süreçlerinin geliştirilmesi için model kapsamında çalışmalar yapıyoruz.

Göz Atmanızı Öneririz.

KalDer EFQM Tanıma Programına katılarak mükemmellik yolunda adımlarınızı atmış olursunuz.

  • Tanıma Programı Nedir?
    KalDer-EFQM tanıma programı, bir yandan uzmanlığınızı ve ilerlemeye kesintisiz bir şekilde odaklanmanızı uluslararası düzeyde tanıyan diğer yandan çalışanlarınızı, kuruluşunuzun sürekli geliştirilmesi yönünde teşvik eden bir programdır. Tanıma Programı, kuruluşlara gelişmelerine yardımcı olacak stratejik düzeyde geri bildirim sağlamak üzere tasarlanmıştır. Sektör, büyüklük veya olgunluk düzeyinden bağımsız olarak her kuruluş tarafından kullanılabilecek pratik bir araçtır. KalDer-EFQM Tanıma Programı kuruluşunuzun ilerlemesi ve dönüşümü için coşkulu bir atmosfer yaratır ve elde edilen tüm başarıların takdir edilmesini sağlar. Program sistematik iyileştirmeyi teşvik etmek, bu yönde kuruluşları harekete geçirmek, öğrenme ve eğitime odaklanmak için mükemmel bir yoldur. Uzun vadede kuruluşunuza ulaşılabilir fırsatlar sağlar, çalışanlarınıza, tedarikçilerinize, müşterilerinize ve diğer kilit paydaşlarınıza süreçlerde yaşadığınız ilerlemeyi gösterir.
  • Tanıma Programı Adımları Nelerdir?
    Kuruluşların farklı ihtiyaçları ve olgunluk düzeyleri olduğundan EFQM, kuruluşların ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için çeşitli değerlendirme hizmetleri tasarlamıştır. Üstün Performans yolculuğunda belirli adımları tamamlayarak ilerleyebilirsiniz. Keşif adımını atmanızın ardından ilerleme ve süreci tamamlanır ve “Yetkinlik” edinirsiniz. Yetkinlik seviyeleri üç yıldızdan başlayarak 7 yıldıza kadar farklı kademeleri içerir.
  • İlk Adımda Neyi İçeriyor?
    Sürecin ilk adımı, kuruluşunuza ait güçlü yönlerin ve iyileştirme fırsatlarının farkına varılmasını sağlayan basit bir özdeğerlendirme yapmaktır. İyileştirme fırsatlarını önceliklendirdikten sonra, odaklanacağınız ilk üç alanı seçmeniz ve uygulamayı planladığınız üç iyileştirme projesini belgelemeniz gerekecektir. Üç iyileştirme projesi hayata geçirilip etkileri görüldükten sonra, EFQM’in atayacağı bir değerlendirici kuruluşunuza 1 günlük saha ziyareti yaparak proje liderleri ve ilgili diğer kişilerle görüşecek ve projelerin uygunluğunu, uygulanan yaklaşımları, elde edilen sonuçları değerlendirecektir. Saha ziyaretinden sonra, üç projenin her birine özgü, sonuçları ve katma değeri yüksek geri bildirimleri içeren bir rapor edinirsiniz. Bu süreçte başarılı bulunursanız, “EFQM Üstün Performansa İlk Adım” belgesi alırsınız.
  • İlk Adımda Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Başvuru Kılavuzu Başvuru Formu EFQM Anketi İlk Adım Eylem Planı
  • İlerleme Değerlendirmesi Ne Kadar Sürer?
    EFQM Üstün Performansa İlerleme değerlendirmesi, bir takvim yılı içinde, kuruluşunuz için daha uygun olan bir zamanda organize edilebilir.
  • İlerleme Sürecinde Neler Yapılır?
    Sürecin ilk adımı, EFQM Modelinin yedi kriterine göre gerçekleştireceğiniz bir özdeğerlendirme ve online EFQM Değerlendirme platformunda başvuru belgenizden oluşmaktadır. Hazır olan başvuru dokümanınız, iki kişiden oluşan bir ekip ile paylaşılır. Ekip başvuru belgenizi değerlendirerek kuruluşunuza 1 veya 1,5 günlük saha ziyareti gerçekleştirir. Değerlendirme ekibi saha ziyareti görüşmeleri ile EFQM Modelinin yedi kriterini kapsayacak şekilde kuruluşunuzun farklı alanlarını ve yaklaşımlarını ele alır. Saha ziyaretinden sonra, EFQM kriterleri çerçevesinde, puanlama da dahil olmak üzere katma değeri yüksek ve kolayca eyleme geçirilebilecek bir geribildirim alırsınız. Bu süreçte başarılı olursanız, başarılıysanız, “EFQM Üstün Performansa İlerleme” belgesi almaya hak kazanırsınız.
  • İlerleme Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM İş Matrisi
  • Üstün Performansta Yetkinlik Adımı Nedir?
    “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” değerlendirmesi, kuruluşunuzun tüm yönleriyle ne kadar iyi yönetildiği ve yönlendirildiğinin kapsamlı ve eksiksiz olarak incelenmesidir.
  • Yetkinlik Sürecinde Neler Yapılır?
    Sürecin ilk adımda EFQM Modeline göre bir özdeğerlendirme yapılır, çevrimiçi EFQM Değerlendirme Platformunda başvuru belgeniz oluşturulur. Başvuru belgeniz hazır olduktan sonra değerlendirme yapılır ve kuruluşunuza 3 ila 4 günlük bir saha ziyareti gerçekleştirilir. 3 veya 4 değerlendiriciden oluşan bir ekiple bilgiler paylaşılır. Değerlendirme, EFQM Modeline göre sonuçlar ve performansınızın gözden geçirilmesiyle birlikte sürecin ayrılmaz bir parçası olarak kuruluşunuzun stratejik zorluklarını ve hedeflerini esas alır. Saha ziyaretinden sonra, sağlam bir puanlama profili de dâhil olmak üzere EFQM Kriterleri çerçevesinde katma değeri yüksek, stratejik ve eyleme geçirilebilir detaylı bir geribildirim alırsınız. Puana bağlı olarak, kuruluşunuz “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” (3 ila 7 yıldız arasında) kazanır.
  • EFQM Tanıma sürecinde özel bir yöntem mi uygulanmaktadır?
    Evet. Çalışmada bize özel bir yöntem olarak RADAR kullanıyoruz. RADAR bir kuruluşun performansını yapısal bir yaklaşımla sorgulama olanağı sağlar. Kuruluşta gerçekleştirilecek değişimin yönlendirilmesine ve iyileştirilme projelerinin yönetilmesine yardımcı olur. Kelime EFQM Modelinin kuruluşlara aşağıda verilen başlıklarda katkı sağlaması için geliştirilmiş tanı aracını ifade eden İngilizce kelimelerin baş harflerinden oluşan kısaltmadır: • Mevcut çalışma şeklinin daha iyi yönetilmesi. • Mevcut güçlü yönleri ve iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi. RADAR mantığı, kuruluşun bütünsel bir bakışla aşağıdakilere odaklanmasını gerektirir: • Stratejisinin bir parçası olarak gerçekleştirmeyi amaçladığı sonuçları (Results) belirleme. • Mevcut ve geleceğe yönelik sonuçların gerçekleşmesini sağlayacak yaklaşımlara (Approaches) sahip olma. • Bu yaklaşımları uygun şekilde yayma (Deploy). • Yayılmış yaklaşımları öğrenme, geliştirme amacıyla değerlendirme ve iyileştirme (Assess and Refine). Daha güçlü bir analiz sunmaya yardımcı olmak üzere, RADAR boyutları için özellikler tanımlanmıştır. Her bir özelliğin ne anlama geldiği ve kuruluşun bu özellikle bağlantılı olarak neleri sergileyebileceğine ilişkin bir açıklama vardır.
  • Yetkinlik Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM Gelişmiş İş Matrisi

EFQM Modeli Hakkında Ne Bilmek İstersiniz?

EFQM, kuruluşların kendi başarılarını anlamalarına, üstün performanslı kuruluşlar ile kendilerini karşılaştırabilmelerine ve aynı zamanda sürdürülebilir başarıya ulaşma konusunda bir yol haritası oluşturmalarına yardımcı olur.

Dijital Çalışma Hayatı
3.png

Göz Atmanızı Öneririz.

Kuruluşunuzun mükemmellik yolculuğunda her zaman yanınızdayız.

  • Tanıma Programı Nedir?
    KalDer-EFQM tanıma programı, bir yandan uzmanlığınızı ve ilerlemeye kesintisiz bir şekilde odaklanmanızı uluslararası düzeyde tanıyan diğer yandan çalışanlarınızı, kuruluşunuzun sürekli geliştirilmesi yönünde teşvik eden bir programdır. Tanıma Programı, kuruluşlara gelişmelerine yardımcı olacak stratejik düzeyde geri bildirim sağlamak üzere tasarlanmıştır. Sektör, büyüklük veya olgunluk düzeyinden bağımsız olarak her kuruluş tarafından kullanılabilecek pratik bir araçtır. KalDer-EFQM Tanıma Programı kuruluşunuzun ilerlemesi ve dönüşümü için coşkulu bir atmosfer yaratır ve elde edilen tüm başarıların takdir edilmesini sağlar. Program sistematik iyileştirmeyi teşvik etmek, bu yönde kuruluşları harekete geçirmek, öğrenme ve eğitime odaklanmak için mükemmel bir yoldur. Uzun vadede kuruluşunuza ulaşılabilir fırsatlar sağlar, çalışanlarınıza, tedarikçilerinize, müşterilerinize ve diğer kilit paydaşlarınıza süreçlerde yaşadığınız ilerlemeyi gösterir.
  • Tanıma Programı Adımları Nelerdir?
    Kuruluşların farklı ihtiyaçları ve olgunluk düzeyleri olduğundan EFQM, kuruluşların ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için çeşitli değerlendirme hizmetleri tasarlamıştır. Üstün Performans yolculuğunda belirli adımları tamamlayarak ilerleyebilirsiniz. Keşif adımını atmanızın ardından ilerleme ve süreci tamamlanır ve “Yetkinlik” edinirsiniz. Yetkinlik seviyeleri üç yıldızdan başlayarak 7 yıldıza kadar farklı kademeleri içerir.
  • İlk Adımda Neyi İçeriyor?
    Sürecin ilk adımı, kuruluşunuza ait güçlü yönlerin ve iyileştirme fırsatlarının farkına varılmasını sağlayan basit bir özdeğerlendirme yapmaktır. İyileştirme fırsatlarını önceliklendirdikten sonra, odaklanacağınız ilk üç alanı seçmeniz ve uygulamayı planladığınız üç iyileştirme projesini belgelemeniz gerekecektir. Üç iyileştirme projesi hayata geçirilip etkileri görüldükten sonra, EFQM’in atayacağı bir değerlendirici kuruluşunuza 1 günlük saha ziyareti yaparak proje liderleri ve ilgili diğer kişilerle görüşecek ve projelerin uygunluğunu, uygulanan yaklaşımları, elde edilen sonuçları değerlendirecektir. Saha ziyaretinden sonra, üç projenin her birine özgü, sonuçları ve katma değeri yüksek geri bildirimleri içeren bir rapor edinirsiniz. Bu süreçte başarılı bulunursanız, “EFQM Üstün Performansa İlk Adım” belgesi alırsınız.
  • İlk Adımda Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Başvuru Kılavuzu Başvuru Formu EFQM Anketi İlk Adım Eylem Planı
  • İlerleme Değerlendirmesi Ne Kadar Sürer?
    EFQM Üstün Performansa İlerleme değerlendirmesi, bir takvim yılı içinde, kuruluşunuz için daha uygun olan bir zamanda organize edilebilir.
  • İlerleme Sürecinde Neler Yapılır?
    Sürecin ilk adımı, EFQM Modelinin yedi kriterine göre gerçekleştireceğiniz bir özdeğerlendirme ve online EFQM Değerlendirme platformunda başvuru belgenizden oluşmaktadır. Hazır olan başvuru dokümanınız, iki kişiden oluşan bir ekip ile paylaşılır. Ekip başvuru belgenizi değerlendirerek kuruluşunuza 1 veya 1,5 günlük saha ziyareti gerçekleştirir. Değerlendirme ekibi saha ziyareti görüşmeleri ile EFQM Modelinin yedi kriterini kapsayacak şekilde kuruluşunuzun farklı alanlarını ve yaklaşımlarını ele alır. Saha ziyaretinden sonra, EFQM kriterleri çerçevesinde, puanlama da dahil olmak üzere katma değeri yüksek ve kolayca eyleme geçirilebilecek bir geribildirim alırsınız. Bu süreçte başarılı olursanız, başarılıysanız, “EFQM Üstün Performansa İlerleme” belgesi almaya hak kazanırsınız.
  • İlerleme Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM İş Matrisi
  • Üstün Performansta Yetkinlik Adımı Nedir?
    “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” değerlendirmesi, kuruluşunuzun tüm yönleriyle ne kadar iyi yönetildiği ve yönlendirildiğinin kapsamlı ve eksiksiz olarak incelenmesidir.
  • Yetkinlik Sürecinde Neler Yapılır?
    Sürecin ilk adımda EFQM Modeline göre bir özdeğerlendirme yapılır, çevrimiçi EFQM Değerlendirme Platformunda başvuru belgeniz oluşturulur. Başvuru belgeniz hazır olduktan sonra değerlendirme yapılır ve kuruluşunuza 3 ila 4 günlük bir saha ziyareti gerçekleştirilir. 3 veya 4 değerlendiriciden oluşan bir ekiple bilgiler paylaşılır. Değerlendirme, EFQM Modeline göre sonuçlar ve performansınızın gözden geçirilmesiyle birlikte sürecin ayrılmaz bir parçası olarak kuruluşunuzun stratejik zorluklarını ve hedeflerini esas alır. Saha ziyaretinden sonra, sağlam bir puanlama profili de dâhil olmak üzere EFQM Kriterleri çerçevesinde katma değeri yüksek, stratejik ve eyleme geçirilebilir detaylı bir geribildirim alırsınız. Puana bağlı olarak, kuruluşunuz “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” (3 ila 7 yıldız arasında) kazanır.
  • EFQM Tanıma sürecinde özel bir yöntem mi uygulanmaktadır?
    Evet. Çalışmada bize özel bir yöntem olarak RADAR kullanıyoruz. RADAR bir kuruluşun performansını yapısal bir yaklaşımla sorgulama olanağı sağlar. Kuruluşta gerçekleştirilecek değişimin yönlendirilmesine ve iyileştirilme projelerinin yönetilmesine yardımcı olur. Kelime EFQM Modelinin kuruluşlara aşağıda verilen başlıklarda katkı sağlaması için geliştirilmiş tanı aracını ifade eden İngilizce kelimelerin baş harflerinden oluşan kısaltmadır: • Mevcut çalışma şeklinin daha iyi yönetilmesi. • Mevcut güçlü yönleri ve iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi. RADAR mantığı, kuruluşun bütünsel bir bakışla aşağıdakilere odaklanmasını gerektirir: • Stratejisinin bir parçası olarak gerçekleştirmeyi amaçladığı sonuçları (Results) belirleme. • Mevcut ve geleceğe yönelik sonuçların gerçekleşmesini sağlayacak yaklaşımlara (Approaches) sahip olma. • Bu yaklaşımları uygun şekilde yayma (Deploy). • Yayılmış yaklaşımları öğrenme, geliştirme amacıyla değerlendirme ve iyileştirme (Assess and Refine). Daha güçlü bir analiz sunmaya yardımcı olmak üzere, RADAR boyutları için özellikler tanımlanmıştır. Her bir özelliğin ne anlama geldiği ve kuruluşun bu özellikle bağlantılı olarak neleri sergileyebileceğine ilişkin bir açıklama vardır.
  • Yetkinlik Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?
    Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM Gelişmiş İş Matrisi

Katılanlar Ne Diyor?

EFQM Tanıma ve Ödül programına katılan, iş yaklaşımlarını geliştirerek sürdürülebilir başarı yolunda harekete geçen kuruluşlar kalite felsefesini ülkemize kazandırıyor.

IMG_6138_edited.jpg

Ömer Faruk Can

KalDer danışmanlık hizmeti sayesinde kurumumuzda stratejik yönetim anlayışı güçlendi. Paydaş memnuniyeti, yenilikçilik ve süreç iyileştirme gibi alanlarda önemli kazanımlar elde ettik. Etkili ve profesyonel katkıları için KalDer ekibine çok teşekkür ederiz.

Duyar Vana Makine Sanayi A.Ş.
Proje Yönetim Ofisi Yöneticisi

DİLEK KILIÇARSLAN_edited.jpg

Dilek Özgen Kılıçarslan

2023 Türkiye Mükemmellik Büyük Ödülü sahibi bir kuruluşuz. EFQM yolculuğu sürecinde KalDer’in model ve değerlendirici eğitimlerini aldık. 12 arkadaşımız EFQM değerlendiricisi oldu.

KalDer eğitim ve rehberlik hizmetlerini gelişim çabasındaki tüm kuruluşlara öneririz.

AROMSA
Kalite Direktörü

MAA_ Fotoğraf_edited.jpg

Muhammet Ali Aslan

KalDer programları, son derece profesyonel ve uygulamaya dönük. Eğitmenlerin bilgi birikimleri ve deneyimleri yüksek. Ayrıca aldığımız rehberlik hizmeti sayesinde kalite yönetim süreçlerimizi yeniden yapılandırdık, daha sürdürülebilir ve yenilikçi bir anlayış kazandık.

Metro İstanbul
Süreç Yönetim ve Denetim Şefi

Esra_Karakas_2024_300x400_edited.jpg

ESRA KARAKUŞ KURŞUN

Türkiye Mükemmellik Ödülleri Sekreteri

EFQM Modeli, Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı (European Foundation for Quality Management) tarafından sanayi ve akademisyenlerden oluşan bir grup ile geliştirilerek 1991 yılında tüm dünyaya duyurulmuş olan bir yönetim modelidir. EFQM 1988 yılında, Bosch, BT, Bull, Ciba-Geigy, Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestlé, Olivetti, Philips, Renault, Sulzer ve Volkswagen gibi Avrupa’nın önde gelen 14 firmasının CEO’larının imzaladıkları bir niyet mektubu ile hayata geçirilmiş bir vakıftır. EFQM yenilikçi yaklaşımlar ve veriye dayalı bilgiyle elde edilen iç görüyü, etkin ilişki ağı ve tanımlanmış bir modeli kullanarak dünya genelinde bireylerin ve kuruluşların öğrenme ve gelişimlerini destekleyen kâr amacı gütmeyen bir sivil toplum örgütüdür.

KalDer olarak EFQM’in güçlü bir paydaşıyız ve Türkiye’de kalite odaklı yönetim süreçlerinin geliştirilmesi için model kapsamında çalışmalar yapıyoruz.

 

Yönetimde mükemmellik için bizimle iletişimde kalın.

Üstün Performanslı Kurumları Kutluyoruz.

EFQM Tanıma Programına katılarak mükemmellik yolunda adım atan, aşamaları geçerek Üstün Performans Belgesini almaya hak kazanan kuruluşları görmek ister misiniz?

bottom of page