Üyelik Avantajlarını Kaçırmayın!
Üyelerimizin gelişimini önemsiyoruz, uluslararası düzeyde kalite ve sürdürülebilirlik gücüne erişmeleri için onları destekliyoruz.
İhtiyaç duyduğunuz konularda ücretsiz veya indirimli eğitim ve etkinliklere ulaşırsınız.
Sektör uzmanları ve profesyonelleriyle bir araya gelme, tanışma fırsatı yakalarsınız.
Kurum performansını arttıran özel danışmanlık hizmetlerimizden yararlanırsınız.
İhtiyaçlarınızı dikkat alan programlarımıza öncelikli ve özel ayrıcalıklarla katılım hakkı edinirsiniz.
Eğitim Tanıtım Kitapçığını Edinmek İster misiniz?
Bugünü Yarınlara Hazırlıyoruz
İş dünyasının önde gelen topluluklarından KalDer kurulduğu günden bu yana iş ve yönetimde kalite odaklı çalışmalarıyla üyelerine hizmetler veriyor.
Göz Atmanızı Öneririz.
Kuruluşunuzun mükemmellik yolculuğunda her zaman yanınızdayız.
-
Tanıma Programı Nedir?KalDer-EFQM tanıma programı, bir yandan uzmanlığınızı ve ilerlemeye kesintisiz bir şekilde odaklanmanızı uluslararası düzeyde tanıyan diğer yandan çalışanlarınızı, kuruluşunuzun sürekli geliştirilmesi yönünde teşvik eden bir programdır. Tanıma Programı, kuruluşlara gelişmelerine yardımcı olacak stratejik düzeyde geri bildirim sağlamak üzere tasarlanmıştır. Sektör, büyüklük veya olgunluk düzeyinden bağımsız olarak her kuruluş tarafından kullanılabilecek pratik bir araçtır. KalDer-EFQM Tanıma Programı kuruluşunuzun ilerlemesi ve dönüşümü için coşkulu bir atmosfer yaratır ve elde edilen tüm başarıların takdir edilmesini sağlar. Program sistematik iyileştirmeyi teşvik etmek, bu yönde kuruluşları harekete geçirmek, öğrenme ve eğitime odaklanmak için mükemmel bir yoldur. Uzun vadede kuruluşunuza ulaşılabilir fırsatlar sağlar, çalışanlarınıza, tedarikçilerinize, müşterilerinize ve diğer kilit paydaşlarınıza süreçlerde yaşadığınız ilerlemeyi gösterir.
-
Tanıma Programı Adımları Nelerdir?Kuruluşların farklı ihtiyaçları ve olgunluk düzeyleri olduğundan EFQM, kuruluşların ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için çeşitli değerlendirme hizmetleri tasarlamıştır. Üstün Performans yolculuğunda belirli adımları tamamlayarak ilerleyebilirsiniz. Keşif adımını atmanızın ardından ilerleme ve süreci tamamlanır ve “Yetkinlik” edinirsiniz. Yetkinlik seviyeleri üç yıldızdan başlayarak 7 yıldıza kadar farklı kademeleri içerir.
-
İlk Adımda Neyi İçeriyor?Sürecin ilk adımı, kuruluşunuza ait güçlü yönlerin ve iyileştirme fırsatlarının farkına varılmasını sağlayan basit bir özdeğerlendirme yapmaktır. İyileştirme fırsatlarını önceliklendirdikten sonra, odaklanacağınız ilk üç alanı seçmeniz ve uygulamayı planladığınız üç iyileştirme projesini belgelemeniz gerekecektir. Üç iyileştirme projesi hayata geçirilip etkileri görüldükten sonra, EFQM’in atayacağı bir değerlendirici kuruluşunuza 1 günlük saha ziyareti yaparak proje liderleri ve ilgili diğer kişilerle görüşecek ve projelerin uygunluğunu, uygulanan yaklaşımları, elde edilen sonuçları değerlendirecektir. Saha ziyaretinden sonra, üç projenin her birine özgü, sonuçları ve katma değeri yüksek geri bildirimleri içeren bir rapor edinirsiniz. Bu süreçte başarılı bulunursanız, “EFQM Üstün Performansa İlk Adım” belgesi alırsınız.
-
İlk Adımda Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?Başvuru Kılavuzu Başvuru Formu EFQM Anketi İlk Adım Eylem Planı
-
İlerleme Değerlendirmesi Ne Kadar Sürer?EFQM Üstün Performansa İlerleme değerlendirmesi, bir takvim yılı içinde, kuruluşunuz için daha uygun olan bir zamanda organize edilebilir.
-
İlerleme Sürecinde Neler Yapılır?Sürecin ilk adımı, EFQM Modelinin yedi kriterine göre gerçekleştireceğiniz bir özdeğerlendirme ve online EFQM Değerlendirme platformunda başvuru belgenizden oluşmaktadır. Hazır olan başvuru dokümanınız, iki kişiden oluşan bir ekip ile paylaşılır. Ekip başvuru belgenizi değerlendirerek kuruluşunuza 1 veya 1,5 günlük saha ziyareti gerçekleştirir. Değerlendirme ekibi saha ziyareti görüşmeleri ile EFQM Modelinin yedi kriterini kapsayacak şekilde kuruluşunuzun farklı alanlarını ve yaklaşımlarını ele alır. Saha ziyaretinden sonra, EFQM kriterleri çerçevesinde, puanlama da dahil olmak üzere katma değeri yüksek ve kolayca eyleme geçirilebilecek bir geribildirim alırsınız. Bu süreçte başarılı olursanız, başarılıysanız, “EFQM Üstün Performansa İlerleme” belgesi almaya hak kazanırsınız.
-
İlerleme Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM İş Matrisi
-
Üstün Performansta Yetkinlik Adımı Nedir?“EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” değerlendirmesi, kuruluşunuzun tüm yönleriyle ne kadar iyi yönetildiği ve yönlendirildiğinin kapsamlı ve eksiksiz olarak incelenmesidir.
-
Yetkinlik Sürecinde Neler Yapılır?Sürecin ilk adımda EFQM Modeline göre bir özdeğerlendirme yapılır, çevrimiçi EFQM Değerlendirme Platformunda başvuru belgeniz oluşturulur. Başvuru belgeniz hazır olduktan sonra değerlendirme yapılır ve kuruluşunuza 3 ila 4 günlük bir saha ziyareti gerçekleştirilir. 3 veya 4 değerlendiriciden oluşan bir ekiple bilgiler paylaşılır. Değerlendirme, EFQM Modeline göre sonuçlar ve performansınızın gözden geçirilmesiyle birlikte sürecin ayrılmaz bir parçası olarak kuruluşunuzun stratejik zorluklarını ve hedeflerini esas alır. Saha ziyaretinden sonra, sağlam bir puanlama profili de dâhil olmak üzere EFQM Kriterleri çerçevesinde katma değeri yüksek, stratejik ve eyleme geçirilebilir detaylı bir geribildirim alırsınız. Puana bağlı olarak, kuruluşunuz “EFQM Üstün Performansta Yetkinlik” (3 ila 7 yıldız arasında) kazanır.
-
EFQM Tanıma sürecinde özel bir yöntem mi uygulanmaktadır?Evet. Çalışmada bize özel bir yöntem olarak RADAR kullanıyoruz. RADAR bir kuruluşun performansını yapısal bir yaklaşımla sorgulama olanağı sağlar. Kuruluşta gerçekleştirilecek değişimin yönlendirilmesine ve iyileştirilme projelerinin yönetilmesine yardımcı olur. Kelime EFQM Modelinin kuruluşlara aşağıda verilen başlıklarda katkı sağlaması için geliştirilmiş tanı aracını ifade eden İngilizce kelimelerin baş harflerinden oluşan kısaltmadır: • Mevcut çalışma şeklinin daha iyi yönetilmesi. • Mevcut güçlü yönleri ve iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi. RADAR mantığı, kuruluşun bütünsel bir bakışla aşağıdakilere odaklanmasını gerektirir: • Stratejisinin bir parçası olarak gerçekleştirmeyi amaçladığı sonuçları (Results) belirleme. • Mevcut ve geleceğe yönelik sonuçların gerçekleşmesini sağlayacak yaklaşımlara (Approaches) sahip olma. • Bu yaklaşımları uygun şekilde yayma (Deploy). • Yayılmış yaklaşımları öğrenme, geliştirme amacıyla değerlendirme ve iyileştirme (Assess and Refine). Daha güçlü bir analiz sunmaya yardımcı olmak üzere, RADAR boyutları için özellikler tanımlanmıştır. Her bir özelliğin ne anlama geldiği ve kuruluşun bu özellikle bağlantılı olarak neleri sergileyebileceğine ilişkin bir açıklama vardır.
-
Yetkinlik Adımında Hangi Belge ve Araçlar Gerekiyor?Bu aşamada şu belgelerin oluşması beklenmektedir: Başvuru Sahibi Rehberi Başvuru Formu EFQM Gelişmiş İş Matrisi
Teknik Geziler
Kıyaslama Çalışmaları
Uzmanlık Grupları
Deneyim Paylaşım Toplantıları
Sürdürülebilirlik Danışmanlığı
Eğitimler
Çalıştaylar, Sempozyumlar
Rehberlik Hizmetleri
Kongre, Konferans, Seminerler
Sürdürülebilirlik Görev Güçleri
KSS Projeleri
EFQM ve Ulusal Kalite Hareketi
Yayınlar
Webinarlar
Katılanlar Ne Diyor?
Üyelerimizle güçlüyüz. KalDer iş dünyasının bir sivil toplum kuruluşu olarak üyelerinden aldığı güçle yönetimde ve toplumda kalitenin gelişimi için çalışmalarını sürdürüyor.
Birol Korkmaz
“MESS Eğitim Vakfı olarak, KalDer ailesinin toplumsal faydaya odaklanarak gerçekleştirdiği tüm kıymetli hizmetleri destekliyoruz. KalDer Yönetiminin, üyeleri ile daha iyi bir geleceği inşa etmek için birçok güçlü ve örnek projeye imza atacağına inanıyoruz.”
MESS Eğitim Vakfı
Genel Müdür
Neslihan Yeşilyurt
Ülkemizin sanayi ve hizmet sektörlerinde yönetim kalitesinin geliştirilmesi, mükemmelliğin özendirilmesi için önemli çalışmalar yapan KalDer üyesi olarak "Sakura Kadın Girişimci Programı" gibi kadınların iş dünyasında güçlü temsili için önemli projeleri hayata geçirdik.
Daikin Türkiye
Yönetim Kurulu Üyesi
Muhammet Ali Aslan
KalDer programları, son derece profesyonel ve uygulamaya dönük. Eğitmenlerin bilgi birikimleri ve deneyimleri yüksek. Ayrıca aldığımız rehberlik hizmeti sayesinde kalite yönetim süreçlerimizi yeniden yapılandırdık, daha sürdürülebilir ve yenilikçi bir anlayış kazandık.
Metro İstanbul
Süreç Yönetim ve Denetim Şefi
ELİF EĞERYILMAZ
Üyelik Sorumlusu
İş yaşamında kalitenin öncüsü KalDer, geleceğin ihtiyaçlarını analiz ederek kuruluşların olgunluk seviyelerinin ve kurum kültürünün gelişmesine katkıda bulunur, iş ve yaşamda kalite felsefesinin yaygınlaşması için çalışmalar yapar. KalDer üyeliği çağın gereklerine uygun bir gelişim sağlamanız size eşsiz fırsatlar sunuyor. Kurulduğu yıldan bu yana iş dünyasının her zaman içinde kalite ve yenilikçi gelişmeler konusunda çözümler üreten KalDer’e üye olan kurum temsilcileri bir sivil toplum kurumunun parçası oluyor, ülkenin uluslararası alanda gelişimine katkı veriyor.
Bilgi İçin Bizimle İletişimde Kalın.